並行輸入品についてIGS Audio Japanのスタンス
IGS Audio Japanでは、初回登録費用をお支払い頂くことで、並行輸入品においても正規輸入品と同等のサービスを提供しています。しかし並行輸入品に関してのクォリティそのものについては、決して良い状況とは言えない現状にあります。
当社でも市場調査のため、ドイツ、イギリス、アメリカから輸入しました並行輸入品を手に取って製品クォリティを調査しておりますが、LRレベルの相違、製品個体のクォリティの大きな相違による、ステレオイメージの不完全型の発音、動作不安定など、本来持ち合わせている性能そのものが発揮しきれておらず、本国へ全ての並行輸入品を送り返し、キャリブレーションや修理を含め多くの調整を行った経緯があります。
IGS Audio Japanでは、これまで多くの品質改良を本国側へ打診してきており、製品クォリティのコントロールにおいては非常に高い水準を維持していると自負しております。現在日本市場が世界で最もIGS Audioをご購入頂ける国へと発展してまいりまして、それにより日本向けの生産ロットを毎月設定し、安定的な品質管理を徹底しておりますとともに、国内においても万全のサポート体制を作り上げています。
これは並行輸入品とは一角を成す要因と言え、やはり多くのお客様からご支持を頂ける市場に対して、メーカー側が最も神経を尖らせることは、市場原理からしてご想像頂けるかと思います。
高いサービスと安心をご提供させて頂きますと共に、ポーランド本社との連携により、IGS Audio Japanならではの真空管チューニングのサービスを含め、今後も多くの発展的なサービスに挑戦してまいります。
以上の内容を踏まえ、サービスと共に製品クォリティという面から、正規品をご購入頂きますようお願い申し上げます。
取り扱いサポート
当社取り扱いの製品にて、ご不明な点がございましたらサポートまでお問合せください。当社のサポートは、実際に機材をスタジオで使用する現役のプロデューサー・エンジニア達です。組み合わせや相性、電源周りから来る動作の安定性など、多くのケーススタディにおいてノウハウを構築しています。英語対応も万全ですので、様々な外部機器との連携においても、できる限りご対応させて頂いております。
また、ご購入前のご相談に付きましても、お気軽にお問い合わせください。スタジオにいらして頂いてのデモも可能です。
保証
当社の取り扱います製品には、全て1年間の保証期間を設けています。（付帯する真空管については90日保証）
保証期間中、お客様に過失のない製品不具合については、当社負担にて修理・交換を実施しております。その他の修理につきましては、以下の内容にて修理を実施しております。並行輸入品につきましても、初回の登録料をお支払いいただくことで、取り扱い各社のサポートを実施させて頂いております。
真空管交換サービス
IGS Audioの真空管交換、モデファイ、キャリブレーションを行うサービスです。
純正で付いてくるIGS Audioの真空管は、どちらかと言えば無色透明をコンセプトとしており、更にIGS Audioの魅力である、濃密・濃厚といった特性を生かすために、私たちのスタジオでは真空管を厳選し使用しております。真空管には多くの選択肢がある中、より色濃い魅力を引き出すために、多くのテストを重ねてきております。キャリブレーションのサービスと、90日間の保証をお付けしサービスを提供しております。詳しくは、お問い合わせください。
価格：20.000円（送料別・税別）
修理
ご購入後1年を経過してからの修理お見積もり、修理箇所の特定に関しては、5,000円を申し受けております。
並行輸入品につきましては、国内価格の20%をお支払いいただくことで、正規代理店からのサポート登録を頂くことが可能です。ご登録後、通常の修理サービスを受けて頂けます。
買取
IGS Audio Japanでは、全てのお客様にご安心してご購入を頂けるよう、中古品の買取サービスを行っています。ご購入後の出口戦略はスタジオ運営において重要であり、長期的なプランニングを行う上では機材を手放す折も含めた、計画性が求められます。
手間や労力といった一連の負担を軽減することも含め、ご安心頂けるオーディオライフをお楽しみ頂けるためのサポートです。尚、買取は並行輸入品にも対応しておりますので、お気軽にお問い合わせください。